我的车2016年11月购买，共行驶了96000公里。2025年8月27日我在行驶中突然紧急制动，从110直接到70，车没有了246倒挡，可把我吓坏了。幸亏后面没有车辆，我用五挡慢慢开回来。8月29日我开车到了烟台大成4s店、检测结果是变速箱tcu故障，机电单元坏了，故障码是p173500。此故障与大众车设计缺陷有关，属于大众迈腾车的通病，我要求一汽大众给我免费换tcu总成。
一汽大众迈腾行驶中突发变速箱故障，要求厂家免费更换TCU总成
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340160(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-02 09:17:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台大成一汽大众 |
| 里程数(KM) | 96600 |
| 购车时间 | 2016-11-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户优先保存好8月29日在烟台大成4S店的检测报告及故障码P173500的书面记录，重点标注“变速箱TCO故障”“机电单元损坏”等关键结论。若4S店未提供纸质报告，可要求补发或拍照留存。同时整理购车发票、行驶里程照片（显示96000公里）、故障发生时的行车记录仪视频（如有），并搜索同车型同故障案例作为佐证，这些材料将直接支撑“设计缺陷通病”的主张。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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2025-10-04 08:27
临时结果
一汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-10-12 08:59
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉，目前还未和客户达成一致，感谢理解和支持；如有疑问，请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9915宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果65次
发表最终结果520次
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