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零跑汽车C16纯电销售虚假宣传电池品牌,欺诈消费者
投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT339977(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-21 10:44:23
投诉地区
4S店名称零跑汽车长沙体验中心雨花店
里程数(KM)270公里
购车时间2025-09-16
车保状态首保
涉诉金额17.38万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2025年9月16号晚上8点左右,在零跑汽车长沙雨花店定购了一辆C16,车辆识别代码LFZ63AZ55SH40****。当时销售主管吴**承诺该车电池百分之百是宁德时代电池,9月17号下午完成交车,屏幕显示剩余续航520公里左右。9月20号发现电池掉电非常厉害,结果查看强制性产品认证车辆一致性证书才发现电池不是宁德时代的。联系销售主管吴**提出更换电池并赔偿损失费,该人员与公司领导沟通后说无法满足我的诉求并改口不承认我定的车是宁德时代电池。这是典型的诱导欺诈消费者行为,请消费保为我主持公道,感谢。投诉人杨*联系电话138****7420,零跑销售主管吴**电话138****7420。

10-20
最终结果
零跑汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
零跑汽车数据统计:
投诉量403
完成率为65%
回复率59%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果249
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