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蔚来汽车-ET5销售诱导消费且不退订金
蔚来ET5
09-12
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投诉人
先生
投诉品牌蔚来汽车
投诉编号QT339778(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-12 00:09:01
投诉地区
4S店名称蔚来乐道汽车仙林金鹰店
购车时间2025-07-27
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于25年7月27日晚上,去南京市栖霞区学***号金鹰湖滨天地B区一楼蔚来乐道金鹰店看车。销售以优惠截止的名义让诱导当天先定下,有3天犹豫期。晚上让11点多操作下单5000元订金并立刻锁单 未告知锁单不能退,也没让签合同,没有提供发票。我第二天联系退款,并且贷款审核未通关,资金不够,故而要求退还订金。销售和店长拒绝,厂家投诉也被拒绝。销售诱导消费及强买强卖,诉求是退还订金5000元。

蔚来数据统计:
投诉量162
完成率为16%
回复率6%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果23
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