原因是发动机废气再循环阀（EGR阀）内部构成件可能会被燃油中较高浓度的氯成分腐蚀，导致阀体作动不畅。要求车辆免费更换改良后的EGR阀总成。大概21年6月份出现下EGR阀，报故障码P04019C，去了昆山面通和丰田4s店去检修。当时修理工说第1次报故障码，然后就消掉叫我再跑段时间看，当时同意了。直到今年6月份又出现了问题，维修师傅说要更换，大概要2500元。21年我的车辆还在保修内，我怀疑4S有意拖到出保，要求一汽丰田给免费更换EGR阀！
-2分
一汽丰田卡罗拉双擎发动机EGR阀故障频发，4S未彻底解决
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT338224(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-02 17:07:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山通和丰田汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2019-11-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 16万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议先收集21年6月份首次出现故障码的记录及当时4S店的检修记录，作为问题早已存在且未在保修期内解决的证据。同时，查阅车辆保修手册，确认EGR阀的保修期限及条款。然后，正式书面致函一汽丰田及昆山面通和丰田4S店，附上证据，要求按保修规定免费更换EGR阀。若遭拒绝，可依据购车合同及保修政策，通过法律途径维权，如申请仲裁或提起诉讼。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT339133
一汽丰田卡罗拉双擎工作台开裂，4S店需自费维修
2025-08-12 11:01
QT338409
一汽丰田卡罗拉双擎发动机EGR阀故障频发，4S未彻底解决|
2025-07-10 09:14
QT338408
一汽丰田卡罗拉双擎EGR阀损坏，4S店拒绝免费更换改良件
2025-07-10 09:12
QT338392
一汽丰田卡罗拉双擎EGR阀损坏，4S店需自费更换
2025-07-09 15:17
QT338366
一汽丰田卡罗拉双擎EGR阀损坏，4S店拒绝免费更换改良件
2025-07-08 16:34
QT338125
一汽丰田卡罗拉双擎EGR阀存在设计缺陷，要求免费更换维修
2025-06-29 10:17
QT252591
上汽通用-凯越 开裂
2017-05-03 16:39
2025-07-03 08:18
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2025-07-09
一汽丰田厂家和，昆山通和丰田4s店，装聋装瞎，看不到投诉
一汽丰田数据统计:
投诉量2786宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15次
发表最终结果4003次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!