购买的18次机油保养套餐，还有10次未使用，服务店电话已空号。上次保养后发动机声音变大，要求售后给予沟通，确认后期保养检测事宜或者退还套餐金额。
车主补充内容
2025-06-05 16:38
投诉单位是河北省保定市通泰丰田4S店
1分
一汽丰田-RAV4荣放车辆无法做售后保养
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT337571(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-05 16:36:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北省保定市通泰丰田4S店 |
| 里程数(KM) | 89000 |
| 购车时间 | 2022-06-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2025-06-06 09:08
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2025-06-21
已收到解决方案。
一汽丰田数据统计:
投诉量2794宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15次
发表最终结果4005次
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