一汽大众车辆2025.01车辆高速行驶变速箱故障，4s维修更换传感器并承诺质保一年。一年内再次变速箱机电单元故障，4s以两次故障不同为由拒绝索赔。希望厂家给予合理解释，不要逃避责任，要求维修车辆。此变速箱高速行驶存在安全隐患，请尽快处理。
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一汽大众探岳变速箱机电单元故障，4S店拒绝索赔
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| 投诉人 | 华先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT342707(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-31 11:40:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连鑫晨汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 78000 |
| 购车时间 | 2019-09-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
02-01
临时结果
一汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
02-03
最终结果
一汽大众回复: 感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
投诉人打分
-2分，非常不满意
根本没解决
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9991宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果143次
发表最终结果597次
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