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中国重汽汕德卡牵引车发动机故障,服务站维修收费不合理
中国重汽VGVVGV VX7
2025-05-25
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投诉人
王先生
投诉品牌中国重汽VGV
投诉编号QT337305(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-25 13:51:44
投诉地区
4S店名称新乡德盛汽车销售服务有限公司
购车时间2022-11-10
车保状态保修内
涉诉金额5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2022年11月10号购买了汕德卡牵引车头,在2025年5月25日行驶过程中突然出现异响。停车查看是缸盖螺丝断裂,缸盖出现一个窟窿正在漏机油。现在车停在江西省九江市,呼叫中国重汽全国服务热线,让当地服务站进行检查。告知我们说缸盖保修,其他都不保修,让我们自费。难道这不是车辆自身问题吗,还需我们自费维修。我要求更换发动机,这个车我才行驶2年多点。11月过保如果再次出现问题,肯定是我们自费维修,修这个一次需要好几万。这本不是我们的问题,这是发动机质量问题,跟我们消费者没有任何关系。希望引起相关部门的重视,请尽快帮我解决。

中国重汽VGV数据统计:
投诉量13宗
完成率为46%
回复率38%
满意度为15%
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