消费欺诈，服务态度蛮横，强制消费，不按他们推荐的保养项目做都不能享受终身质保。如果想要享受终身质保，需要把没做的项目补全，把东西买走就行，强制消费。
领克03经销商消费欺诈，其服务态度蛮横
| 投诉人 | 寇先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT336376(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-11 09:53:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 驻马店锦隆领克4S店 |
| 购车时间 | 2018-12-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
04-14
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
05-07
最终结果
领克汽车回复:已协商免费维修车辆，客户要求继续享受终身质保，诉求不合理。
领克数据统计:
投诉量462宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果458次
发表最终结果456次
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