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奇瑞瑞虎7购车后安全故障频发,厂商拖延退车
奇瑞瑞虎7
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT342393(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-13 13:42:44
投诉地区
4S店名称甘肃金昌市昶瑞源
里程数(KM)15000
购车时间2024-02-22
车保状态保修内
涉诉金额8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞瑞虎7刹车故障,4S店无法维修要求退车无门

我在2024年2月22日购买奇瑞瑞虎7,在购车第3个月出现天窗异响,偶尔无法启动故障。多次前往金昌昶瑞源4S店维修,始终未好这些问题我都忍了,不修了。后在2024年10月出现刹车故障,先后换了传感器、ABS泵总成,故障依旧,多次与4S店和厂家沟通无果。现行驶15000公里,4S店告诉我奇瑞刹车通病无法维修,现在修不好也退不了,这是奇瑞的摆设无人管。

上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

我在2024年2月22日购买奇瑞瑞虎7,在购车后因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障。4s店与厂家在2025年12月25日答应退车,但一直以走流程为借口,一直拖延。

奇瑞数据统计:
投诉量4225
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果165
发表最终结果6236
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