上汽大众欺骗消费者，车辆存在严重设计缺陷，机电总成在整车总里程未到6万公里即出现故障，并且承诺以保养赔偿用户维修损失也没有执行到位。
本人购买的大众途观L因机电总成损坏，与大众协商赔偿4次保养，保养在天津市华苑众星大众4S店进行。现该店倒闭，导致保养无法进行，现要求上汽大众赔偿剩余2次保养费用。我已多次投诉，上汽大众一直进行推诿、搪塞，严重损害消费者利益。
上汽大众途观L机电总成故障，厂家保养赔偿未落实到位
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT342397(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-13 15:35:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津华苑众星上汽大众汽车4S店 |
| 里程数(KM) | 58000 |
| 购车时间 | 2018-05-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途观L因4S店倒闭导致无法做保养，要求厂家赔偿费用
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8268宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3563次
发表最终结果12970次
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