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比亚迪驱逐舰05经销商倒闭致服务费损失,损害消费者合法权益
比亚迪驱逐舰05
01-13
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT342392(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-13 10:41:26
投诉地区
4S店名称广州汇迪汽车销售服务有限公司
购车时间2025-03-30
车保状态保修内
涉诉金额0.4万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人钟**于2025年3月30日与广州汇迪汽车销售服务有限公司(地址:广州市白云区景泰下塘西***号)签订《事故补偿服务协议》,为本人购买的比亚迪驱逐舰05(VIN:LCOC76C40R025****)购置增值事故补偿服务,当场支付服务费4000元。协议约定服务有效期3年(2025年3月30日至2028年3月30日),若车辆发生车险事故且定损金额≥1000元,该公司按定损金额10%赔付,车辆需至该公司维修。现该公司已倒闭停业,无实际经营场所及服务能力。既无法提供协议约定的维修服务,也无法履行事故补偿赔付义务,导致本人支付4000元所购的服务权益完全落空。

本人多次尝试联系该公司未果,其行为已构成严重违约,损害了本人的消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》、《民法典》相关规定,特向相关部门投诉,请求协调责令该公司清算主体或责任方退还4000元服务费。

01-13
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8707
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果6023
发表最终结果8041
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