投诉人 | 武先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT336347(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-04-10 11:45:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 无锡宝狮龙汽车 |
里程数(KM) | 82000 |
购车时间 | 2016-05-19 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是一名东风标致408的车主,怀着极度的不满与愤怒,向您投诉东风标致1.2T发动机存在的严重问题。自从购买了搭载1.2T发动机的东风标致408后,起初车辆使用还算正常,但在行驶了82000公里后,发动机故障灯突然亮起。我立刻将车辆送往附近的4S店,(无锡宝狮龙)进行检测,结果令人震惊。维修人员告知我,发动机湿式浸油正时皮带由于受到车辆使用的油品、添加剂等化学侵蚀,出现了严重的性能退化。皮带表面织物损坏脱落,进而堵塞了润滑油路过滤装置,导致机油压力降低。同时,发动机还出现了严重的烧机油现象,机油消耗速度极快,每千公里机油消耗量达1.2升,远超行业标准( 0.3L /千公里)正常范围。
在维修过程中,我了解到这并非个例,许多同款车型的车主都遭遇了类似的问题,这明显属于设计缺陷或质量问题。然而,在与东风标致厂家及4S店沟通解决问题的过程中,我遭遇了重重困难。厂家对于该问题没有给出一个诚恳且合理的解决方案,4S店拒绝提供发动机故障以及烧机油检测报告,并且对于维修方案只是轻描淡写:返厂维修。这一问题不仅严重影响了我的日常出行,给我带来了极大的不便,还让我对车辆的安全性产生了深深的担忧。每次开车都提心吊胆,生怕车辆在行驶过程中出现更严重的故障。而且,为了解决这些问题,我已经花费了大量的时间和精力。多次往返于4S店,这对我的经济和精神都造成了极大的负担。
我强烈要求东风标致厂家正视这一问题,立即采取有效措施解决发动机故障,督促4s店提供相关检测报告,免费为我更换有质量问题的零部件。对发动机进行全面的检修和维护,确保车辆恢复正常使用状态。我期待能够尽快得到一个满意的答复和解决方案,否则,我将不得不通过法律途径以及向各大媒体曝光等方式,来维护自己的合法权益。售后承诺处理让撤诉,撤诉后现在没有解决方案,就让把车开回来。