特斯拉Model Y FSD系统无法使用,要求退款
返回主投诉:【特斯拉-车辆FSD功能无法使用】
投诉人 | 龙先生 |
---|---|
投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT336322(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-04-08 16:47:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海特斯拉销售服务(上海)有限公司 |
购车时间 | 2025-03-17 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 6.4万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2月20日在上海订了特斯拉汽车焕新model Y,2月25日特斯拉在中国地区推出针对4系列产品的FSD自动驾驶辅助系统,焕新model 3和焕新model Y都是4系列系统产品。在得知以上信息后,于2月25日加购价值6万2千元的FSD自动驾驶辅助系统。3月17日全款支付总共33万8千5百的购车费用,3月27日提车。4月8日尝试使用FSD时,发现无法使用。致电客服热线后被告知,焕新model Y在中国并没有通过审查,不可以使用FSD系统。特斯拉在知晓我已经订购了焕新model Y(2月20日)的情况下,在2月25日加购FSD系统的时候,没有任何销售告知中国4系列更新的内容不适用于焕新model Y。要求特斯拉退回6万4千元费用(未通过国家审核而无法使用的系统费用,不涉及到实体)。
返回主投诉:【特斯拉-车辆FSD功能无法使用】
涉及【特斯拉-车辆FSD功能无法使用】的集体
Tesla数据统计:
投诉量297宗
完成率为3%
回复率3%
满意度为1%
发表临时结果0次
发表最终结果6次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!