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2月20日在上海订了特斯拉汽车焕新model Y，2月25日特斯拉在中国地区推出针对4系列产品的FSD自动驾驶辅助系统，焕新model 3和焕新model Y都是4系列系统产品。在得知以上信息后，于2月25日加购价值6万2千元的FSD自动驾驶辅助系统。3月17日全款支付总共33万8千5百的购车费用，3月27日提车。4月8日尝试使用FSD时，发现无法使用。致电客服热线后被告知，焕新model Y在中国并没有通过审查，不可以使用FSD系统。特斯拉在知晓我已经订购了焕新model Y（2月20日）的情况下，在2月25日加购FSD系统的时候，没有任何销售告知中国4系列更新的内容不适用于焕新model Y。要求特斯拉退回6万4千元费用（未通过国家审核而无法使用的系统费用，不涉及到实体）。