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-2分
福田领航S1轮胎开裂,要求厂家承担赔偿责任
福田领航S1
03-26
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投诉人
先生
投诉品牌福田
投诉编号QT336060(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-26 09:44:44
投诉地区
4S店名称阜阳市荣祥汽车销售有限公司
里程数(KM)21400
购车时间2023-01-01
车保状态已过保
涉诉金额8.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 福田领航S1轮胎开裂,要求厂家承担赔偿责任

本人于2023年1月14日通过阜阳市荣祥汽车销售有限公司购买福田时代领航S1车辆,购车后正常使用(未超载、胎压符合标准),原厂轮胎(品牌:东风生产:全车胎严重开裂、炸皮,存在重大安全隐患。轮胎开裂问题符合《GB 9744-2015 载重汽车轮胎》第5.3条(耐久性不达标)及《GB/T 7762-2014》第X条(抗老化性能不合格)。依据《民法典》第1202条,生产者应对缺陷产品导致的损害承担赔偿责任。

上次投诉最终结果
福田汽车回复:客户车辆轮胎损坏2条且已超保一年多,已给与客户答复照顾更换2条损坏轮胎。客户当天同意,第二天进站后反悔,要求更换全车轮胎,已由服务商邀约客户进店协商。客户表示有空进站,终端会积极与客户协商解决。

批次问题就是批次问题,你们可以去外面跑跑,调研调研。相同的车型,人家都能跑10万8万公里,这样的企业态度注定会走不远。最后本人不知情,没接到任何通知。

车主相关投诉
04-02
最终结果
福田汽车回复:已安排蚌埠晟旺服务站邀约客户进站处理轮胎问题,客户拒绝进站,告知服务站除非给更换整车轮胎,否则拒绝进站。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家必须召回全车轮胎,否则拒绝进
福田数据统计:
投诉量282
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果5
发表最终结果423
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