本人于2023年1月14日通过阜阳市荣祥汽车销售有限公司购买福田时代领航S1车辆，购车后正常使用（未超载、胎压符合标准），原厂轮胎（品牌：东风生产：全车胎严重开裂、炸皮，存在重大安全隐患。轮胎开裂问题符合《GB 9744-2015 载重汽车轮胎》第5.3条（耐久性不达标）及《GB/T 7762-2014》第X条（抗老化性能不合格）。依据《民法典》第1202条，生产者应对缺陷产品导致的损害承担赔偿责任。
-2分
福田领航S1轮胎开裂，要求厂家承担赔偿责任
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福田 |
| 投诉编号 | QT335720(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-14 13:46:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜阳市荣祥汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 21400 |
| 购车时间 | 2023-01-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 8.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
03-24
最终结果
福田汽车回复:客户车辆轮胎损坏2条且已超保一年多，已给与客户答复照顾更换2条损坏轮胎。客户当天同意，第二天进站后反悔，要求更换全车轮胎，已由服务商邀约客户进店协商。客户表示有空进站，终端会积极与客户协商解决。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
03-26
就这样就处理完了，我什么都不知道，你这不是糊弄人吗
福田数据统计:
投诉量282宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果5次
发表最终结果423次
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