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小米汽车SU7贷款审批未通过,导致无法按时交车
小米汽车SU7
03-03
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投诉人
先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT335382(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-03 16:39:21
投诉地区
4S店名称白云区小米汽车销售中心
购车时间2024-12-31
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2024年12月31日在广州市白云区小米汽车体验店体验了小米汽车,并且经销售协助下单了小米汽车定金支付5000。锁定订单之前跟销售说明了,我是需要分期付款上牌,人也不能是本人。销售说后面可以更改上牌人,并且没有帮我做贷款预审评估,就让我锁定了订单说要争取2024年的优惠权益。2025年1月15日,我在小米汽车订单的微信交付群提交了上牌人的征信报告,并咨询了贷款问题交付人员没有帮我解决,也没有给我建议。直到2月20日,我被告知车辆已经下线,让我准备好尾款提车,我在问我的贷款问题怎么操作。后经一系列的操作贷款未有通过,于是我向他们申请帮我延期交付专员在这期间,每天催我交付尾款并且威胁我两小时之内,不交付尾款就取消订单了,定金不做退还。但是这不是我的问题呀,是你们没有帮我申请贷款通过我申请延期都不行吗。这不是我的原因造成的,为什么要我来承担我的定金损失,而且我的订单协议上面有写明。您交付定金360日的有效期日之内可以申请延期,那么现在我要延期还让我先把首付款交了才能够申请延期。你们这是霸王条款吗,是销售诱导我支付定金并且锁单。现在你们告诉我改不了上牌,贷款也通不过是我自己的问题。那首先为什么不给我的贷款人做贷款预审,我再提交了贷款人的征信之后为什么不给我处理和意见,非得等到现在车辆到交付中心了才来告诉我征信不通过。我只能全款或者金融租赁,而且要用威胁的方式来让我支付尾款,否则我的订单将取消定金不予退回。我现在认为你们诱导我消费吞噬我的定金。

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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT336427
小米汽车-SU7订单被取消且定金未退
2025-04-13 02:19
小米汽车数据统计:
投诉量177
完成率为5%
回复率5%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果3
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