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比亚迪秦L DM产品迭代误导购车,致使消费者损失巨大
比亚迪秦L DM
02-19
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334754(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-19 18:49:45
投诉地区
4S店名称三明万通
购车时间2024-10-17
车保状态保修内
涉诉金额9.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人2024年10月17日购买秦L,VIN码H1 LCOC76C42R461****,发动机号码BYD4720C Y2407****。2025年2月10升级天神之眼 ,因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,本人再三询问销售人员迭代换新情况,销售人员隐瞒事实,并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息。导致我在信息错误的情况下做出了购车决策,导致我的权益受到严重侵害。现根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准)中第5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”条款要求比亚迪公司提供补偿方案,如技术免费升级加赔偿、或加钱更换新款促进产品销量,不然导致比亚迪口碑下降 ,如“比亚迪背刺消费者只需购买一辆比亚迪 ” 。再者宣传满油满电2100公里,我驾驶风格比较柔和最多1350公里。

本来支持国产品牌发扬民族精神,现在却是背刺,你说我们这样的消费者还会再购买比亚迪的产品嘛,这是对品牌的失望。请务必回复,如您解决不了请向上反馈。

02-20
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8638
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5957
发表最终结果8020
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