专业的汽车质量投诉平台

我于2023年9月在济南比亚迪王朝4S店购买比亚迪唐dmi车型，往后千里眼功能一直不给用。然后最近发生的一起事件，再次引发了大家对汽车安全功能的重视。

2025年2月4日，在广东阳江新墟高速服务区，一位小米SU7车主在停车上厕所的短短几分钟内，车胎被人恶意划破。幸运的是，车主开启了哨兵模式，完整记录下了整个过程，为警方迅速破案提供了关键证据。这一事件不仅让我们看到了不法分子的恶劣行径，也让我们深刻认识到哨兵模式在车辆安全中的重要性。而24款比亚迪旗下的王朝唐还未开启千里眼功能，一直禁用千里眼功能，页面显示升级有两三年了。车主停车后财产安全和人身安全无法得到保障，线上客服及400人工客服告知无明确升级日期。车主买车时支付了整车及相关服务，但比亚迪因技术落后违反政策法规被迫停止该服务近两三年有余(2022年3月31日停用)，给用户造成财产及人身损失，利益受损(已支付但未享受相应的服务)，并因此造成用户另行安装第三方品牌安防监控产生费用。

解决诉求：1、请厂家公示明确的升级恢复时间，而不是无限期拖延。2、赔付车主近两年未享受到该服务的相应钱款。3、因停用该服务造成车主另行增加24小时停车监控、行车记录仪。如果因车主使用第三方品牌安防监控配件损坏由厂家负责免费更换，涉及三电系统要由厂家承担终身质保。