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深蓝汽车L07 增程版倒车时雷达和紧急制动没反应致车辆被撞,厂家不给解决
深蓝汽车L07 增程版
2025-12-30
1.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT342146(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-30 15:16:33
投诉地区
4S店名称秦天润泽4S店
购车时间2025-10-04
车保状态保修内
涉诉金额1.09万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户再次整理好车辆两次倒车事故的详细记录,包括时间、地点、事故现场照片、视频,以及车辆受损部位维修清单和费用凭证。同时,调取车辆行车记录仪里倒车时的完整视频,尤其要保留雷达未报警和紧急制动未启动的片段。依据汽车三包规定,若车辆存在安全性能故障,厂家和经销商有义务处理。用户可带着这些证据,再次与厂家和4S店严肃交涉,明确要求他们给出合理解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

长安深蓝陕西咸阳秦天润泽4S店,对于车辆出现的问题每次都说放心开没事,现在造成我财产损失。购车门店售后不管,厂家不给解决。我提供了证据,现在以各种理由说车没问题,对于我提供的证据胡乱给我扯。车辆倒车时撞到柱子,雷达和紧急制动没反应。过了几天倒车时又撞到停车场提示牌,又是雷达紧急制动没反应。同样的地方同样的角度同样的车辆,第二次倒车雷达又报警。

车主补充内容
2025-12-30 17:53
下列图片是我车辆受损的部位照片和我跟购车门店售后沟通的聊天记录照片。下面视频前两个是我第一次撞到柱子和第二次测试的对比视频,第二第三个视频是第二次撞到撞到障碍物雷达和紧急制动没反应和测试的视频。第三个视频是车辆巡航中没有车道显示,最后一个视频是倒车时雷达都报警了,倒车车道不显示。
2026-01-08 11:29
已经投诉多次,至今还未解决,一直没有人联系我沟通解决问题。我主动联系长安深蓝厂家客服,不管是车辆问题还是我投诉门店售后都给我说记录反馈催促。我主动联系门店售后,售后态度强硬,胡编乱造。
2025-12-31 13:53
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
深蓝汽车数据统计:
投诉量213
完成率为87%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果229
发表最终结果185
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