专业的汽车质量投诉平台

领克10 EM-P经销商虚假宣传及乱收费,要求退款
领克领克10 EM-P
2025-12-30
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT342145(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-30 14:34:36
投诉地区
4S店名称南阳乐联领克中心
购车时间2025-11-18
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年11月18日在南阳乐联领克中心提车,在交车之后他给我说有一个领克厂家的工作人员过来讲解车辆的使用注意事项,然后介绍这个领克领悦终身质保。当时给我介绍的是平常价格是7000元,只有在提车当天才是5000元。后来我了解到改产品价格位4000元,而且一年内购买费用都是4000元。该领克中心当时口头约定两次大保养,而且当时说的是终身免流量只不过是4g网络。打了400之后客服说不存在这一项服务,然后早几天询问是常规保养。现在要求退款,不接受退差价。

2025-12-30 17:02
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
01-19
最终结果
领克汽车回复:经核实,用户11月18购车并购买终身质保产品,12月要求全额退款。终身质保服务购买完成7天内可以全额退款(含第7天),超过7天后领克授权经销商无法为您提供退款服务。
领克数据统计:
投诉量507
完成率为99%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果507
发表最终结果505
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!