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比亚迪宋PLUS EV销售前后返车贷贴息不一致,欺骗消费者
比亚迪宋PLUS EV
4小时前
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT342140(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-30 11:47:37
投诉地区
4S店名称北京润迪车豪汽车销售有限公司
购车时间2025-05-14
车保状态保修内
涉诉金额0.38万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户进一步收集手写购车价格优惠及费用说明的原始照片或复印件,确保清晰可辨,并整理好与销售沟通的记录,包括时间、内容要点。同时,梳理购车过程中的所有相关文件,如购车合同、提车单等,找出与手写单不一致的条款。依据《消费者权益保护法》,经营者应按约定提供服务,用户可凭这些证据,要求销售方按手写单承诺补足差额,若对方拒绝,可考虑通过法律途径解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2025年5月1日张姓销售接待我时,手写了一张购车价格优惠、车贷及各项费用说明,详见附件。右下角也表明优惠18000+返息14000,提车当天突然直减5090,说是三个月之后再返剩下的。5月14日提车,9月份经多次沟通,10月3日终于返息金额为5090。我发现和之前不符,12月9日与该销售沟通,销售先是直接回复“不知道、想不起来了”,后来又说4000优惠已经做进去了。销售说做贷款约银行,实际到场就是他拿着我的手机直接操作的迪享贷。针对该销售说“4000优惠已经做进去了”,其实那是厂家补贴的4000,和贷款贴息根本就没有关系,该销售口说加手写得知。手写价格单明确写着优惠18000(包括门店优惠14000+厂家补贴4000) + 贴息 14000,实际得到贴息为10月3日到账5090。加上在提车当天才告知本人,直接做的5090直减,共计为10180,前后相差14000-10180=3820元。

针对投诉该销售前后返贴息不一致问题,我恳请汽车投诉网给消费者主持公道。还有一点是这个价格单是不让带离现场的,直到提车当天一直以为就是按照当初约定和手写价格单为准进行交易。客观的讲,我过于相信这个销售了,没有仔细查看提车当天的销售单。因为突然做了一个5090直减,三个月后又有后续返息,导致我有些混淆。但这些绝不是4S店销售欺诈消费者的理由,以此作为凭证让消费者自己买单和自认倒霉,这难道就是润迪车豪销售的职业操守吗。如果没有这张照片,那真是一点证据都没有啊。黑心商家,销售无底线,能骗一个是一个。期待相关部门介入调查处理,整治行业乱象,还消费者一片蓝天,谢谢!

比亚迪数据统计:
投诉量8652
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5969
发表最终结果8024
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