一追到底
一汽丰田亚洲龙发电机出现异响,厂家不给处理
投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT333655(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-18 12:36:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中升丰田 |
里程数(KM) | 90000 |
购车时间 | 2020-07-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我2020年7月14日买了一台一汽丰田亚洲龙,但使用3年10个月(也就是2024年6月初)出现发动机声音较大。以为是汽车空调工作原因,没在意。到2025年1月12日已行驶9万公里到4S店做保养时,师傅告诉我发电机有异响。我很纳闷,丰田汽车本来质量应是杠杠的,所谓同步寿命,就是在十年内,汽车配件都不会出现质量问题。可是网上一查,亚洲龙发电机质量问题非常普遍,怀疑是使用副厂发电机。
对比我2010年买的一台别克凯越,已使用15年行驶30万公里,至今一个发电机还好好的。所以,我认为这台亚洲龙出现异常是在4年10万公里保修期内,虽然发现时已4年5个月但还在10万公里以内,虽然以先到算。但故障也是在4年内发现,只是我不专业,没把他当回事。而且,我认为在10万公里以前出现发动机异响也是严重质量问题,如果质量过关的话,即使使用十年30万公里,都不应该出现质量问题。
所以,我认为完全是厂家质量问题,不得以过4年不给处理。因为只行驶8万公里,即使发现时也才9万公里。9万公里就出问题,就是豆腐渣,是否用了副厂配件。鉴于安全第一,万一卡死就会出现安全事故,所以请求一汽丰田公司,给保修处理。
车主相关投诉
一汽丰田数据统计:
投诉量2662宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
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