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一汽丰田亚洲龙发电机出现异响,厂家不给处理
一汽丰田亚洲龙
2天前
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT333655(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-18 12:36:40
投诉地区
4S店名称中升丰田
里程数(KM)90000
购车时间2020-07-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我2020年7月14日买了一台一汽丰田亚洲龙,但使用3年10个月(也就是2024年6月初)出现发动机声音较大。以为是汽车空调工作原因,没在意。到2025年1月12日已行驶9万公里到4S店做保养时,师傅告诉我发电机有异响。我很纳闷,丰田汽车本来质量应是杠杠的,所谓同步寿命,就是在十年内,汽车配件都不会出现质量问题。可是网上一查,亚洲龙发电机质量问题非常普遍,怀疑是使用副厂发电机。 

对比我2010年买的一台别克凯越,已使用15年行驶30万公里,至今一个发电机还好好的。所以,我认为这台亚洲龙出现异常是在4年10万公里保修期内,虽然发现时已4年5个月但还在10万公里以内,虽然以先到算。但故障也是在4年内发现,只是我不专业,没把他当回事。而且,我认为在10万公里以前出现发动机异响也是严重质量问题,如果质量过关的话,即使使用十年30万公里,都不应该出现质量问题。

所以,我认为完全是厂家质量问题,不得以过4年不给处理。因为只行驶8万公里,即使发现时也才9万公里。9万公里就出问题,就是豆腐渣,是否用了副厂配件。鉴于安全第一,万一卡死就会出现安全事故,所以请求一汽丰田公司,给保修处理。

一汽丰田数据统计:
投诉量2662
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果15
发表最终结果3877
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