1分
上汽通用凯越 仪表台翘起已严重影响行车安全
| 投诉人 | 郑女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT102917(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-10-13 00:00:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 晋江中海别克4S店 |
| 里程数(KM) | 110000 |
| 购车时间 | 2010-05-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年5月购买的别克新凯越1.6AT一部，开了40000多公里，车子没有碰撞，保养维护正常。
2013年初发现仪表台和副驾驶黑色的塑料盖板翘起变形，现在已非常严重，已严重影响行车视线。
正常使用车子就开胶变形这么严重，这明显是质量缺陷，且网上投诉数百条已是普遍现象，而且此处为副安全气囊弹起的位置，如果发生事故，安全气囊弹会把整个脱胶变形的中控台面弹起，这样驾乘人员不但得不到应有的保护，还会加重伤害风险，属严重威胁人身安全的事故。
这明显是上汽通用别克留下严重质量问题，可能造成严重安全事故。
我打通用公司电话，叫我去4S店检查，2015年10月5日去4S店检查，说要请示通用，皮球踢了却没了声音。
这种不负责任的黑厂家终将贻害百姓。根据2012年实施缺陷汽车召回管理办法，我们的车是符合召回条件的，我要求免费更换维修，并且希望厂方能负起责任，召回同批次有问题的车辆，减少这批车辆的安全隐患，谢谢!
车主相关投诉
2016-02-17 17:12
最终结果
问题已解决，客户无异议。
2016-02-18 15:14
最终结果
上海通用回复：问题已解决，客户无异议。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2015-10-13
2010年5月购买的别克新凯越1.6AT一部，开了40000多公里，车子没有碰撞，保养维护正常。2013年初发现仪表台和副驾驶黑色的塑料盖板翘起变形，现在已非常严重，已严重影响行车视线。正常使用车子就开胶变形这么严重，这明显是质量缺陷，且网上投诉数百条已是普遍现象，而且此处为副安全气囊弹起的位置，如果发生事故，安全气囊弹会把整个脱胶变形的中控台面弹起，这样驾乘人员不但得不到应有的保护，还会加重伤害风险，属严重威胁人身安全的事故。这明显是上海通用别克留下严重质量问题，可能造成严重安全事故。我打通用公司电话，叫我去4S店检查，2015年10月5日去4S店检查，说要请示通用，皮球踢了却没了声音。这种不负责任的黑厂家终将贻害百姓。根据2012年实施缺陷汽车召回管理办法，我们的车是符合召回条件的，我要求免费更换维修，并且希望厂方能负起责任，召回同批次有问题的车辆，减少这批车辆的安全隐患，谢谢！
上汽通用别克数据统计:
投诉量8307宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10601次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!