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1分
轮胎质量太烂,危及生命安全
上汽通用别克凯越
2011-03-19
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT26782(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-19 04:03:43
投诉地区
4S店名称晋江中海
里程数(KM)27000
购车时间2010-04-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我2010年4月15日,买了一部别克新凯越,开了半个月后,在路面正常行驶时,碰到路面有一些撒落的小石子,后轮胎突然暴胎,我向4S店多次反映,得不到决解,就上网投诉,后来4S店主动找我协商,赔我300修车抵用劵,当时我想继续投诉,也不能讨到什么好结果,就同意了赔偿方案。我也自己出钱把两个方向胎,换成普利司通的,可车子用了半年,后轮胎在路上压到石子。又暴胎,我想再投诉又要搞的自己不愉快,反正我有多余的一个胎,就把它换掉。今年3。15看到有关锦湖轮胎质量被通报,我很生气,不是我的技术差,而是锦湖轮胎以次充好,两次差点要了我的命,我强烈要求赔尝我的所以损失。
2011-03-19 05:03
最终结果
锦湖轮胎回复:
由于央视315晚会中关于锦湖轮胎天津工厂的报道,可能已经引起锦湖用户的困扰与不安,对此我司深表理解和遗憾。事件发生后,我司非常重视并已积极配合国家相关监督检验机构对天津工厂进行检查,力求在最短时间内给广大用户和新闻媒体一个满意的交代。
为了确保最后的检测结果能够得到大家的认可,在目前配合相关部门检测期间,暂不对相关有质疑的轮胎进行检测,请大家耐心等待。但我们承诺,在相关部门的检查结束后,我们将第一时间安排给大家进行处理,并给大家一个满意的答复。
最后,感谢大家一直以来对锦湖轮胎的信任和支持!
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8307
完成率为100%
回复率89%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10601
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