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我于2024年12月19日在小鹏app平台下单订购一台小鹏p7+汽车，具体配置：超长续航max，车漆-暗夜黑，内饰-深空灰，选配20寸轮毂。下单后app平台匹配了附近一家门店销售对接，沟通确认配置后。销售告知需要锁单，按其要求线上缴纳5000元并提交锁单操作，并未告知定金不能退换。后因购车计划有变化，不订购该汽车，小鹏销售告知定金无法退换。多次联系官方客服，同样告知定金无法退换。后要求开具定金发票，官方客服告知无法开具定金发票。 

投诉：1、小鹏汽车销售未事先告知锁单无法退还事宜；2、不退还定金，也不开具发票，涉嫌偷税漏税。作为消费者，有权知道定金去向。