比亚迪唐DM厂家虚假宣传车机硬件配置,欺骗消费者
返回主投诉:【比亚迪-唐DM官方虚假宣传车机系统配置性能】
投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT333180(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-29 15:13:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 世纪远景 4s 店 |
里程数(KM) | 88446 |
购车时间 | 2021-03-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
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满意度打分
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2021款唐DM系列开始售卖,在官网各大媒体发布的宣传内容均称该车型搭载DiLink3.0车机互联系统,并终身免费OTA升级,甚至引用“音影娱乐,极速秒开”“智慧交互,引领时代”等宣传标语。基于各种宣传诱导,本人购置2021款唐DM高性能四驱创世旗舰版车型一台。然而提车后发现该车型在实际使用中,频繁出现倒车影像弹出迟缓、无法弹出、导航语音播放卡顿、软件卡顿、闪退、死机,甚至车机出厂自带的抖音、爱奇艺、QQ等软件都无法正常打开使用。
经过车友交流群了解,原来唐dmi和新款汉、宋车机都是Di3系列硬件,处理器为高通骁龙665,运行内存8GB,储存128GB。他们才是真的3.0车机,而我们只是2.0车机。经相同查验办法查询,本人所购买车型搭载的车机硬件版本号为Di2系列硬件,也就是2.0车机,处理器为高通骁龙625,运行内存3GB,储存32GB。硬件配置与真正3.0车机存在差异,然而该车型自2020年8月发布上市至2022年7月并无更新换代。并且比亚迪自己app里说换丹拿音响要车主更换3.0车机才能换,低于3.0的不能更换音响,还推出了2999换3.0车机。这不就是说我们车机不是3.0,为何后面提车的用户给了真正的3.0车机,运行内存与储存更大,系统更流畅,为何如此区别对待?给我们虚假宣传3.0车机,这与实物不符。现在要求要免费更换真正的3.0车机硬件,更新3.0系统并提供相应功能,做到与宣传时一样。
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2天前
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比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-唐DM官方虚假宣传车机系统配置性能】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6767宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
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