蔚来汽车ET5销售误导购车及服务态度恶劣,要求退定金
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 蔚来汽车 |
投诉编号 | QT332717(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-11 13:10:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 常熟凤凰城店 |
购车时间 | 2024-12-06 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2024年12月5日所有在常熟市凤凰城蔚来中心点锁单了一辆蔚来et5,刚开始销售没日没夜地让我交定金锁单,怎么提车块 ,各种细心讲解。现在由于我个人的贷款下不来,他们日后想办法怎样怎样,一直锁单后服务态度就一如即往的差。还要忽悠我去网贷,说车子定金都交了不然作废,还让用我父母的征信去贷款各种理由。现在我要求他们退还我的定金5千块,都是打工人平民百姓,我只想要回属于自己的5千块。
蔚来数据统计:
投诉量57宗
完成率为33%
回复率2%
满意度为5%
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