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-2分
上汽通用五菱宏光V发动机异响,售后多次维修未解决
投诉人
先生
投诉品牌五菱汽车
投诉编号QT344922(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-23 21:36:05
投诉地区
4S店名称烟台恒丰五菱
里程数(KM)48000
购车时间2024-04-18
车保状态保修内
涉诉金额2.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用五菱宏光V发动机异响,售后多次维修未解决

五菱宏光V发动机异响,同一故障维修了6次,都没有修好。该修的地方都修了个遍了,最后也没有解决问题。

上次投诉最终结果
上汽通用五菱回复:经核实,用户反馈的声响属于发动机正常工作声响,非产品质量问题。如有需要4S店可以找同款车型给用户进行对比测试,如有其他需求可与4S店双方协商沟通。

上汽通用五菱宏光V发动机异响,售后多次更换配件维修,至今未解决。整个发动机全拆了,没有找到故障点,现在越修故障越多。

06-24
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
06-28
最终结果
上汽通用五菱回复:您反馈的车辆发动机问题,经核实,您已将车辆开至开发区店检查。根据检查结果,车辆发动机目前工作正常,发动机在运行过程中产生的声音属于正常工作声音范畴。若您仍对车辆状况有疑虑,建议您随时前往门店进行进一步检查。门店承诺,如确认车辆存在问题,一定会负责为您妥善解决。此外,门店可根据您的需求,安排同款车型进行对比测试,以便您更直观地了解车辆运行状态。您在4S店进行车辆保养时,门店始终使用原厂机油,并对您的车辆保养质量负责到底。如有其他需求,欢迎您与4S店通过协商沟通的方式共同解决。
投诉人打分
-2分,非常不满意
车辆未修好
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1929
完成率为99%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果71
发表最终结果222
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