奔驰（进口）A级前挡风玻璃破损，4S店推卸责任不予解决
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT332610(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-08 10:05:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊利星行汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2024-11-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
进店去贴膜，进店后即把钥匙交给工作人员而后离店，说好待贴好后取回。进店时工作人员未说车有问题，几小时后被联系说车前挡风玻璃破损，但是店里推卸责任不予解决问题。且接触到多位工作人员，态度极不友好。
车主补充内容
2024-12-10 11:57
进店前的视频截图，总公司让把车放店里。已经过去好几天，一次也没有主动联系过我。
12-09
临时结果
奔驰(进口)回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量757宗
完成率为95%
回复率99%
满意度为75%
发表临时结果114次
发表最终结果731次
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