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我于2024年11月3日在北京瑞鹏之星汽车销售服务有限公司购买比亚迪秦L混动车，新提车辆当天右后尾灯出现损坏问题。4s店承诺换灯并赠送3次保养（要的5次答应给3次），灯换了保养一个月了迟迟没有兑现。且在投诉当天售后经理半夜打电话让撤销投诉，结果我的投诉给撤销了，保养一直不兑现。和售后经理联系就是在走流程。