捷途汽车-销售代签合同定金纠纷
投诉人 | 亓先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT331900(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-26 21:46:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 无 |
购车时间 | 2024-08-26 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我在2024年8月20日下午在济南市莱芜区高新区云台山路20号捷途汽车济南金兆体验中心,看中了一款捷途汽车并交了五千元意向金。当时销售并未告知我是否替我代签的情况下,私自代替我签名,我并未知晓。之后回家于家人商量了一下这台车并不合适,也不同意。随后于2024年8月23日去捷途4s店找销售退定金,跟销售说明定金合同是销售给我代签的,他们不承认,让我自己证明签字不是我本人签的。4s店有监控,他们不提供特此注明。本人只签过一份试驾单,定车合同并不是本人签署,认为定车合同是无效的。要求4s店返还五千五定金。
捷途数据统计:
投诉量375宗
完成率为95%
回复率97%
满意度为33%
发表临时结果165次
发表最终结果340次
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