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2024年9月买一辆二手宝骏E100车辆代步，10月12号当时车辆行驶在慢速路上。当时还有60%的电，突然掉电到0%无法行走。经联系厂家售后，当地4S店五菱汽车兴安鹏骏店叫来师傅后安排去了厂家指定店里，经检查是电池包出现问题。4S店汇报给厂家后同意免费更换电池包，经4S店把电池发货到店里后迟迟不帮安装，经我亲自催促后4S店却回复说无法正常三包（即不能更换电池）。

我想说的是，首次购买车辆是2018年4月份，本应该是在质保期内。而且4S店就之前故障报给厂家是可以更换的，突然说是质损车为由不给更换。问其缘由是什么原因，厂家和4S店也说不出所以然，始终回复是质损车三个字，并未向客户解释具体原因。支支吾吾半天就是不说，难道厂家可以想怎么样就怎么样，凌驾于（三包法）之上。问他们有没有协议，厂家也懒得解释。这就是店大欺客现实主义者，麻烦相关部门介入调查此事，我怀疑厂家与经销商存在违法行为。