-2分
吉利缤瑞汽车钣金生锈,4S店维修无法根治
返回主投诉:【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】
投诉人 | 朱先生 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT331417(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-16 10:55:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 濮阳豫保吉利 |
里程数(KM) | 19000 |
购车时间 | 2021-09-30 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
问题详情:4个车门以及后备箱前机盖和底盘的生锈,生锈的地方都进行了喷漆处理。变速箱n挡换d挡冲击,更换了变速箱电脑。天窗轨道支架开裂,更换了天窗总成。轮毂异响,更换了轮毂。刹车异响失灵,更换了刹车分泵和刹车卡钳,顶棚起角更换了顶棚。跟服务站沟通的是维修以上问题,补偿适当费用。存在的争议就是现在问题维修不好,生锈的问题无法解决,变速箱还有冲击。车辆拆了很多地方,问题也没有得到解决。我想要吉利厂家出来解决此问题,生产质量问题我需要厂家站出来妥善解决。
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最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没处理
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量6360宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果560次
发表最终结果9079次
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