2分
座椅一个江森，一个李尔，吉利你就是这么对待老客户的？
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT33017(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-09-09 08:09:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜昌鑫润4S店 |
| 购车时间 | 2010-05-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
10年5月的车，老款李尔座椅，用了一年主副驾生锈很严重，通过4S索赔成功主驾是江森副驾仍然
是老款的李尔，要求全换成江森但是4S做不了主，4S态度很好我也不惯4S，但是吉利你就
是这么服务的吗，主驾都已经给我换了江森的了副驾难道就不能换吗，现在我前排两个座椅一大
一小，一高一低非常的难看，你吉利不怕丢人我还怕丢人呢，主驾江森换成李尔就行，难道你要非逼的我再去把主驾换回到李尔你们就满意了，我想不通
你们是什么逻辑，我们这些小白难道就应该非要坐这难受死的李尔座椅呀，老车主难道就应该非
要受这个罪。不解决坚决投诉到底
车主相关投诉
2011-09-15 02:09
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
收到贵网的投诉我司高度重视，已通知服务代表和服务站预约客户进站，进行处理，特此回复！
2011-09-15 05:09
最终结果
吉利汽车回复：
收到贵网的投诉我司高度重视，已通知服务代表和服务站预约客户进站，进行处理。
收到贵网的投诉我司高度重视，已通知服务代表和服务站预约客户进站，进行处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2011-09-14
通过与服务站的协调，服务站的人员耐心的介绍了一下座椅的正确使用和防生锈处理，并更换了相同的座椅，本人对厂家和服务站的态度很满意，特此在此感谢，并请求撤除投诉
吉利汽车数据统计:
投诉量6041宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果550次
发表最终结果8786次
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