上汽通用雪佛兰科鲁泽方向机异响且不回正，4S店需自费维修
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT329881(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-13 17:34:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恒信天安 |
| 里程数(KM) | 54000 |
| 购车时间 | 2019-11-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
科鲁泽方向盘固定角度不回正及异响，已去4s店检测说是方向机坏了，要自己掏钱维修。这方向机问题是通病，网上这么多案例。为什么要我自己掏钱修，厂家应该统一处理。
09-30
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用雪佛兰-科沃兹、科鲁泽转向机沉重且出现异响】的集体
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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