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深蓝G318车辆偷偷大量消耗燃油和车机卡顿及倒车影像延迟,存在安全隐患
深蓝汽车G318
09-06
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投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT329690(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-06 11:24:52
投诉地区
4S店名称亳州市昊安汽车销售服务有限责任公司
里程数(KM)850
购车时间2024-07-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2024年7月15日满心欢喜地购入了深蓝G318,本期望在纯市区纯电模式下,享受便捷、环保且高效的出行体验。然而,实际情况却与官方宣传相差甚远,这让我深感失望与困扰。

购车当天下午,我在中石油加了200元的92号汽油共25升,此时燃油表现续航为370KM(含新车剩余几十公里燃油续航)。但在本应是纯电模式的情况下,我却发现燃油在偷偷消耗。截至8月23日,总里程达977公里,此时燃油表现续航还剩150公里。经计算,在纯电行驶过程中竟偷偷消耗了相当于220公里的燃油量。按照官方宣传的最低荷电状态燃料消耗量为7.7L/100KM,可算出220公里消耗的油量为220÷100×7.7=16.94 升。这与宣传的纯电续航严重不符,使得纯电续航数据在这种偷偷消耗燃油的情况下变得毫无意义。

从充电情况来看,7月15日至31日,我在家用私桩充电9次,合计电量163度电。8月1日至8月25日充电16次合计276度电,7月15日购车至8月23日合计充电量439度,再加上偷偷消耗的16.94升油。依据官方宣传,深蓝G318超级增程器每升油可发电3.63度,那么这16.94升油可发电61.4度电,实际跑了977公里。经计算每100公里实际电能消耗量为(439+61.4)÷977*100=51kwh/100KM),而官方宣传的电能消耗量为22.8kwh/100KM,两者差距巨大。需要强调的是,新能源汽车在纯电模式下本不应消耗燃油,而车辆出现偷偷消耗燃油的情况,这是否违反了新能源补贴的相关规定呢。毕竟新能源补贴旨在鼓励环保、节能的出行方式,而这种偷偷用油的行为不仅与新能源汽车的初衷背道而驰,还会对大气造成污染,加重环境负担。

目前的实际情况与官方宣传和申报严重不符,这不仅给我带来了经济上的损失,更让我对贵公司的产品质量和诚信产生了严重质疑。我强烈要求贵公司对我的车辆进行全面检测,找出问题根源,并给出合理的解决方案。同时,希望贵公司能够重视消费者权益,确保产品宣传真实、准确,不要让消费者在购车后陷入失望与困扰之中。再建议深蓝能与长安售后服务站独立出来,期待贵公司的积极回应与妥善处理。

09-07
临时结果
深蓝汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
10-22
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户,您好!关于您反馈车辆问题已处理,如您还有其他疑问,欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询,我们将竭诚为您服务,祝您用车愉快!
深蓝汽车数据统计:
投诉量140
完成率为96%
回复率100%
满意度为24%
发表临时结果137
发表最终结果136
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