投诉人 | 栗先生 |
---|---|
投诉品牌 | 深蓝汽车 |
投诉编号 | QT330196(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-25 09:49:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 亳州市昊安汽车销售服务有限责任公司 |
里程数(KM) | 850 |
购车时间 | 2024-07-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我们作为深蓝G318消费者,原本满怀期待与信任选择此车,然而实际使用与宣传严重不符,令人失望愤怒。其一,6月18日官方宣称 “上市5天订单突破14126辆,过万用户的优质之选,坚实品质值得信赖,硬派 SUV 价值新标杆,开启硬派 SUV 市场新格局”。但对比懂车帝和易车榜销售数据,6月上市至8月底,深蓝G318仅销售3763台,如此悬殊差距,明显构成虚假宣传。这极大地误导了消费者,伤害了我们的感情,损害了我们的合法权益。我们强烈要求厂商就虚假宣传公开道歉、说明真实情况并给予合理补偿,同时加强自律,规范宣传行为。其二,纯电模式下竟偷偷消耗大量燃油。经计算,实际电能消耗与官方宣传差距巨大,既违背环保初衷,又可能违规,加重环境负担。其三,希望深蓝与长安售后服务站独立以提高服务质量。存在诸多问题:蓝牙钥匙安全隐患大,闭锁功能不稳;哨兵模式内存卡自动弹出,车辆被撞未录像且受损未修;车辆偶发性上电与启动故障;车辆APP无故失联,重启车机也无法解决。
目前状况让我们遭受经济损失,对产品质量和厂商诚信严重质疑。希望贵公司能够重视消费者权益,确保产品宣传真实、准确,不要让消费者在购车后陷入失望与困扰之中,期待贵公司的积极回应与妥善处理。
购车当天下午我在中石油加了200元的92号汽油,共25升,此时燃油表现续航为 370KM(含新车剩余几十公里燃油续航)。但在本应是纯电模式的情况下,我却发现燃油在偷偷消耗。截至8月23日,总里程达977公里,此时燃油表现续航还剩150公里。经计算,在纯电行驶过程中竟偷偷消耗了相当于220公里的燃油量。按照官方宣传的最低荷电状态燃料消耗量为7.7L/100KM,可算出220公里消耗的油量为220÷100×7.7=16.94升。这与宣传的纯电续航严重不符,使得纯电续航数据在这种偷偷消耗燃油的情况下变得毫无意义。从充电情况来看,7月15日至31日我在家用私桩充电9次,合计电量163度电。8月1日至8月25日充电16次,合计276度电。7月15日购车至8月23日合计充电量439度,再加上偷偷消耗的16.94升油。依据官方宣传,深蓝G318超级增程器每升油可发电3.63度,那么这16.94升油可发电61.4度电。实际跑了977公里,经计算每100公里实际电能消耗量为(439+61.4)÷977*100 = 51kwh/100KM。而官方宣传的电能消耗量为22.8kwh/100KM,两者差距巨大。