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昊铂HT厂家单方面更改服务权益,严重侵害消费者权益
昊铂昊铂HT
08-31
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投诉人
先生
投诉品牌昊铂
投诉编号QT329520(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-31 11:55:25
投诉地区
4S店名称昆山昊铂
购车时间2024-06-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

昊铂单方面修改服务条款部分内容,侵害消费者权益。当初选择购买该车辆时,此服务权益是非常重要的条件。他们这么一改,严重影响我们车主的使用体验。

涉及【昊铂-GT、HT厂家私自修改充电权益细则】的集体
涉及品牌:
昊铂
涉及车系:
说明:
广汽昊铂私自修改赠送客户的充电权益细则,单方面增加“包括但不限于将权益使用于其他非权益车辆或为他人提供充电服务”不允许给第三方充电的条款,并发送短信告知所有车主禁止为其他车辆充电,否则将冻结充电权益。
昊铂数据统计:
投诉量36
完成率为14%
回复率6%
满意度为3%
发表临时结果0
发表最终结果3
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