上汽大众ID.3车辆无法启动，4S店至今未找到原因不予维修
| 投诉人 | 朱女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT328736(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-31 10:28:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆博众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 25905 |
| 购车时间 | 2023-07-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
从2023年8月3日出现该问题，到万州4S店去看过，说是线松了，帮我们处理好后。之后偶尔出现该问题，然后每次到店里去说这个事情，都是说没问题不影响使用。然后在使用车辆中出现过很多次问题，每次等几分钟后就正常了，多次问店里都是说不影响使用。因为在使用过程中一直出现这种问题，始终不放心，直到2024年7月到购车店第一次看也是检查后说没问题。然后第二次检查后说处理好了，不会出现该问题了，结果又出现了，至今未查到原因。
07-31
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
08-07
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已于7.31将客户情况上报厂家，厂家回复升级处理，升级后再观察使用。已再次联系客户并建议其先观察使用，如果还存在问题，及时联系我站反馈厂家技术科，客户已知晓。
上汽大众数据统计:
投诉量7577宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2931次
发表最终结果12350次
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