投诉至今马上8个月了，车不能用。厂家5月29号客服说非常重视，会积极跟进调查处理的。到现在还是推诿扯皮，没有结果。这就是厂家的信誉了吗，这就是厂家的形象？
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北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况，厂商却相互推诿不予解决
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT328043(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-01 10:33:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡市汇通达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 4456 |
| 购车时间 | 2023-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况，厂商却相互推诿不予解决
上次投诉最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户核实情况。经核实该车油漆问题，依三包法及北京现代保修政策，未达到退换车标准，要维修处理。客户其它合理诉求可与购车经销商协商沟通。
有什么样的企业，就有什么样的店销。这么黑心的专员不分是非，不尊重事实，能提高企业形象吗，能提高产品营销吗。这就是企业的蛀虫，这样的回复，就是昧良心的做法。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT331525
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2024-11-11 19:06
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北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
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发表最终结果3718次
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