吉利-星瑞售后做保养的机油和保养手册上不一致
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT327547(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-04 11:52:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利汽车武汉天悦心驰4s店 |
| 购车时间 | 2023-06-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
保养手册上规定使用sn规格机油，现车辆保养却做的是sp规格的机油。这和保养手册上的保养内容不一致，本人早上要求按照保养手册上的条款来进行车辆保养。
06-05
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
吉利汽车数据统计:
投诉量5921宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8698次
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