10月24日买的新车，第二天就出现驻车故障，4s店说天气冷开几天看看，但是故障一直没有解除反而出现动静增大和车身抖动的情况。我进店做排气两次都没能解决问题，后来没人管了。我打现代官方客服电话两个多月都没人处理，至今为止没人和我联系。
北京现代伊兰特新车出现驻车故障，4S店不予解决且售后服务差
| 投诉人 | 桑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT326752(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-20 17:23:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 通辽大鹏源达现代店 |
| 里程数(KM) | 4500 |
| 购车时间 | 2022-10-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代伊兰特新车出现驻车故障，4S店却不予解决且售后服务差
上次投诉最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈客户车辆问题，厂家立即邀客户进店处理。客户2022年1月9日进店，店内对车辆进行了刹车排气处理，后期在跟进看看客户车辆情况是否彻底消除。
车辆问题至今未解决，无数次打售后电话至今未处理。4s店经理更换大区经理，4s店答应补偿至今未兑现。店经理更换对上任答应补偿不认，多方推诿扯皮不给解决。现已排气8次，还是出现自动驻车起步异响。
车主相关投诉
06-29
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户。经核实客户车辆问题已解决，客户提出的退换车以及额外赔偿无法满足。
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!