-2分
北京现代伊兰特新车出现驻车故障，4S店却不予解决且售后服务差
| 投诉人 | 桑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT315402(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-06 20:46:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 通辽大鹏源达现代店 |
| 里程数(KM) | 600 |
| 购车时间 | 2022-10-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
10月24日买的新车，第二天就出现驻车故障，4s店说天气冷开几天看看，但是故障一直没有解除反而出现动静增大和车身抖动的情况。我进店做排气两次都没能解决问题，后来没人管了。我打现代官方客服电话两个多月都没人处理，至今为止没人和我联系。
车主相关投诉
2023-01-09 08:34
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-01-24 13:43
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈客户车辆问题，厂家立即邀客户进店处理。客户2022年1月9日进店，店内对车辆进行了刹车排气处理，后期在跟进看看客户车辆情况是否彻底消除。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2023-08-11
问题出了快一年了，厂家和4S店经理都换了一直都是没人给解决，希望贵平台介入帮忙沟通下，谢谢
北京现代数据统计:
投诉量3584宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果444次
发表最终结果3653次
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