专业的汽车质量投诉平台

本人于2024年3月30日，前往佛山市南海区海八西路华南世纪车城1楼（哪吒汽车海八路用户中心）选购汽车，店内销售接待我并推荐“哪吒GT 580 AWD”汽车。他说是有现车但其它车辆信息并未告知我本人，然后销售指导我在手机上用哪吒汽车APP平台下订单并提交2000元订金。

交了订金后，本人得知此车是上过交强险的库存车（2023年8月份生产）后。第一时间就与销售在微信上沟通，明确告知他，我不想要该车辆了，并在哪吒汽车APP平台上点击了退款（2000元订金）。并且电话联系了哪吒汽车官方客服（400-608-7777）进行反馈，本人有通话录音作为证据。哪吒汽车官方客服说是可以退款的，但几天过去了，问题依旧未得到解决。

2024年4月7日该店店长（1390280****）和我电话联系时，态度恶劣并且回避该车辆的问题。他说是我本人的问题，拒绝给我退款，本人有通话录音作为证据。我的诉求是退回2000元订金，并且该店店长给我本人道歉。