-2分
上汽大众-朗逸新车中控黑屏及缺失智慧车联功能
投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT325994(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-16 00:08:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吕梁中海上汽大众 |
里程数(KM) | 33334 |
购车时间 | 2021-07-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上汽大众朗逸21款自动风尚版,新车四个月出现中控黑屏死机。拔了车钥匙锁了车,车机还在运行,过上半个多小时车机才会熄灭。最后没招换了一个869主机,才解决了问题。可是在大众app页面没有寻车、锁车功能,我只想要回属于我的功能。我买车我花了这个钱了,可是你们拿盗版糊弄我,我只想要回属于我车上的功能,智慧车联。
车主补充内容
2024-03-16 00:14
拆了5次,现在中控台有异响
2024-03-19 15:23
要求厂家来电,4S店不用联系我了
2024-03-18 09:14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2024-04-16 16:11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
400给我回复
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7781宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3089次
发表最终结果12511次
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