专业的汽车质量投诉平台

问题：1、投诉厂家疑似虚假宣传（1、是道路救援服务权益，车辆发生故障询问线下门店告知没有，以及实际使用与宣传内容。第一时间，提供全方位出行无忧等情况不真实，被困40小时。

2、是油耗，工信部油耗平均才9点几。到我这里十七八，是否合理）。2、车辆故障多次进站维修未果，分别于2023年（12.1、12.3、12.6、12.13、12.14、12.22、12.31日）和2024年1月1日多次进站。

3、当车辆发生故障时，4s店让我多次开故障车上路行驶，对于公民的生命负不负责吗，是否合理。

4、车辆再次发生故障时，我多次向厂家400及4s店求助未果。我被遗弃在外路边长达40个小时，没吃没喝冻得感冒，是否合理。

5、在我多次向厂家投诉以及说要发到网络，迫于压力不得以派了个专项小组来。专项小组毫无准备而来，并且没有出示任何可以表明身份的证件。我询要让其提供时不予提供，当天让其同事拍照提供也不给，告知第二天给我看，结果第二天就没消息了。我们没有任何联系方式，叫什么，住在哪，微信电话什么也没有。来了好几天，一直躲着。我拨打厂家400进行核实身份，厂家也拒绝提供，推诿，我都不知道是不是劳务市场雇来的。见面的时候对于我的提问，基本上就是不回答，敷衍不作为。一问问题就出门去别的房间，让4s店跟我扯皮，我全程都有录音可提供。如果是真的专项小组，为什么来了不给我解决问题，还吃吃喝喝，消费了好几千吧。公务员接待标准也没这么高吧，你是来旅游还是来处理问题。

6、400话务员记录问题不真实，作为唯一窗口。我们描述的问题就重避轻的记录，这就导致了厂家领导不能真实准确的了解所发生的，我们也不能跟厂家真实的表达。从发生问题到现在，快一个月了，一直敷衍未果。

7、车的问题给我一个说法，为什么会出现那么多的故障，请一一给我解答明确。

8、对于400厂家反馈的解决方案，我怀疑在弄虚作假，因为说的跟现实发生的不一样，我是当事人。

9、我要求公司高层领导出面解决这个事，不止是车的问题，还有员工的问题，很多问题。因为下边人欺上瞒下虚假操作，所以我才要求高层领导监督处理，为求公正。

10、请厂家给我一个解决方案，给我一个说法，给大众一个交代。

11、时至今日，厂家为何多次逃避，不予以正面回应，你们在躲避什么。

12、一个月维权，素材太多，录音太多，不一一上传，具体可致电车主联系。