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16年在山东省德州市购买广汽本田凌派汽车一辆，进期发现该车辆四个车门、后备箱盖、前机盖支架、叶子板、车身防撞钢梁、空调风扇水箱铁支架、减震器支撑点、底大梁等铁制配件全部生锈腐蚀烂掉。如减震趴窝、底大梁断裂有生命危险。经多次与德州市广汽本田4S店协商沟通，4S店工作人员承认车辆质量存在问题。但是经多次与厂家申请，厂家以过保质期为由不同意受理此问题。

厂家一直都是反应的问题已收到，会安排工作人员处理，就没下文了。请问你们怎么处理的，多久能处理，能不能正面回应一下。