16年在山东省德州市购买广汽本田凌派汽车一辆,进期发现该车辆四个车门、后备箱盖、前机盖支架、叶子板、车身防撞钢梁、空调风扇水箱铁支架、减震器支撑点、底大梁等铁制配件全部生锈腐蚀烂掉。如减震趴窝、底大梁断裂有生命危险。经多次与德州市广汽本田4S店协商沟通,4S店工作人员承认车辆质量存在问题。但是经多次与厂家申请,厂家以过保质期为由不同意受理此问题。
厂家能不能说多久处理,能不能公布处理结果。每次都是说工作人员处理,就没下文了。请问你们怎么处理的,多久有结果。
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT322394(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-19 09:33:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德州白桥信德行汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 43000万 |
| 购车时间 | 2016-07-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
16年在山东省德州市购买广汽本田凌派汽车一辆,进期发现该车辆四个车门、后备箱盖、前机盖支架、叶子板、车身防撞钢梁、空调风扇水箱铁支架、减震器支撑点、底大梁等铁制配件全部生锈腐蚀烂掉。如减震趴窝、底大梁断裂有生命危险。经多次与德州市广汽本田4S店协商沟通,4S店工作人员承认车辆质量存在问题,但是经多次与厂家申请,厂家以过保质期为由不同意受理此问题。
通过网上查询,发现凌派汽车生锈问题系普遍现象。为了维护广大客户的根本利益和人身安全,希望厂家积极面对本车质量问题,承担应有的责任,对相关批次型号车辆积极排查消除安全隐患。望厂家及时对本车存在质量问题的锈蚀件予以更换。
16年在山东省德州市购买广汽本田凌派汽车一辆,进期发现该车辆四个车门、后备箱盖、前机盖支架、叶子板、车身防撞钢梁、空调风扇水箱铁支架、减震器支撑点、底大梁等铁制配件全部生锈腐蚀烂掉。如减震趴窝、底大梁断裂有生命危险。经多次与德州市广汽本田4S店协商沟通,4S店工作人员承认车辆质量存在问题。但是经多次与厂家申请,厂家以过保质期为由不同意受理此问题。
厂家能不能说多久处理,能不能公布处理结果。每次都是说工作人员处理,就没下文了。请问你们怎么处理的,多久有结果。