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长安CS85 COUPE轮毂发烫和刹车盘异响及车轮自动抱死,4S店以正常为由不予处理
长安汽车CS85 COUPE
2023-10-13
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT322290(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-13 00:04:30
投诉地区
4S店名称周口永安达汽车销售有限公司
里程数(KM)45000
购车时间2021-03-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年6月29号开始出现轮毂严重发烫,偶尔会出现刹车盘异响,22年年底出现过一次抱死。我先后多次去他们4S店,他们说是正常,说是物理反应。6月29先后去他们4S店6-7次,都没得到解决,说是正常。8月2号我打了厂家的400投诉电话,4s店方要给我2000块钱并且撤诉。我不同意,此后4s店就不管了,电话也不回。车子有问题就这样不管了,我每天打400电话,都是说催促。

2023-10-16 11:18
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量4969
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果222
发表最终结果7626
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