长安CS85 COUPE轮毂发烫和刹车盘异响及车轮自动抱死，4S店以正常为由不予处理
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT322290(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-13 00:04:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周口永安达汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2021-03-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年6月29号开始出现轮毂严重发烫，偶尔会出现刹车盘异响，22年年底出现过一次抱死。我先后多次去他们4S店，他们说是正常，说是物理反应。6月29先后去他们4S店6-7次，都没得到解决，说是正常。8月2号我打了厂家的400投诉电话，4s店方要给我2000块钱并且撤诉。我不同意，此后4s店就不管了，电话也不回。车子有问题就这样不管了，我每天打400电话，都是说催促。
车主相关投诉
2023-10-16 11:18
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
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