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东风日产逍客行车中突发变速箱失速故障,要求厂家给予召回维修
东风日产逍客
2023-09-30
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT322093(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-30 18:49:28
投诉地区
4S店名称河南威佳宏远
里程数(KM)60234
购车时间2016-09-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于16年9月在郑州威佳店购买的逍客,车辆为家庭日常用车,主要在市区行驶。正常保养,没有出现过问题。2023年7.26日行驶在高速上,两次突然失速,车速掉到20-30码。踩油门转速2到4千空转,发动机故障灯亮起。我赶紧打开双闪停在应急道,冷车后点火就正常,但在一段路行驶途中,再次出现突然失速的情况。最后进入服务区,为了生命安全,拨打高速救援电话,拖车到最近高速路口,又花钱拖回郑州。这一路真是高速惊魂,胆战心惊。4s店检测后就说是变速箱故障,需要更换。

通过网上查询,我了解到东风日产逍客CVT变速箱失速是通病,不是个案。但东风日产对上万条此投诉不重视不召回,明明是产品设计缺陷问题却以过保为由要车主自行维修,且维修后不能保证此问题根本解决。希望厂家能给车辆返厂免费维修。

2023-10-13 17:52
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4602
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4690
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