投诉人 | 贾女士 |
---|---|
投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT322093(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-30 18:49:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南威佳宏远 |
里程数(KM) | 60234 |
购车时间 | 2016-09-18 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于16年9月在郑州威佳店购买的逍客,车辆为家庭日常用车,主要在市区行驶。正常保养,没有出现过问题。2023年7.26日行驶在高速上,两次突然失速,车速掉到20-30码。踩油门转速2到4千空转,发动机故障灯亮起。我赶紧打开双闪停在应急道,冷车后点火就正常,但在一段路行驶途中,再次出现突然失速的情况。最后进入服务区,为了生命安全,拨打高速救援电话,拖车到最近高速路口,又花钱拖回郑州。这一路真是高速惊魂,胆战心惊。4s店检测后就说是变速箱故障,需要更换。
通过网上查询,我了解到东风日产逍客CVT变速箱失速是通病,不是个案。但东风日产对上万条此投诉不重视不召回,明明是产品设计缺陷问题却以过保为由要车主自行维修,且维修后不能保证此问题根本解决。希望厂家能给车辆返厂免费维修。